Transformación del Negocio

Los cambios del entorno, la implementación de nuevas tecnologías y fenómenos como la globalización también han impactado al interior de las organizaciones, obligándolas a reorganizarse y a gestionar internamente, de manera inmediata, los cambios que le permiten ajustarse a las nuevas reglas que trae cada día.

 

Los consultores de bempowering realizan una evaluación de diagnóstico de la organización, analizando la cadena de valor y los procesos críticos que tienen repercusión en los puntos de contacto con el cliente e impulsan la experiencia hacia el consumidor. Este diagnóstico proporciona al cliente una instantánea del "estado actual" de la experiencia del consumidor y de todos los factores internos que impulsan esa experiencia; a su vez, estos conocimientos modelan todo el diseño de la estrategia, la innovación y las actividades de aplicación necesarias para lograr el "estado futuro" deseado. Nuestros consultores connsideran una amplia gama de actividades empresariales que en última instancia tienen un impacto sobre el consumidor y aseguran que estén alineadas para atenderlo mejor.

 

La alineación de una organización en relación con una visión y estrategia compartidas de la experiencia del consumidor en todos los estratos de la empresa, es fundamental . La estrategia nos proporciona estructura para el cambio, y éste cambio no podría darse sin antes "Transformar el Negocio"